Ответы на распространенные вопросы

Чтобы узнать, нужно ли разрешение для установки ДГУ, вам нужно обратиться в несколько инстанций:

1. Местные органы власти:

• Администрация города/района:

* Обычно на сайте администрации есть информация о разрешительных документах, необходимых для установки различных видов оборудования.

* Позвоните в отдел архитектуры и градостроительства, отдел жилищно-коммунального хозяйства или отдел по работе с обращениями граждан.

• Отдел по вопросам строительства:

* Уточните, требуется ли разрешение на установку ДГУ и какие документы для этого нужны.

• Отдел по вопросам энергоснабжения:

* Проверьте, есть ли какие-либо ограничения на использование ДГУ в вашем районе.

2. Специализированные службы:

• Пожарная инспекция:

* Уточните требования к установке ДГУ с точки зрения пожарной безопасности.

• Ростехнадзор:

* В случае, если ДГУ мощностью более 100 кВт, необходимо получить разрешение Ростехнадзора.

• СЭС (Санэпидемстанция):

* Если ДГУ будет использоваться в жилом доме или на территории, где могут находиться люди, вам может потребоваться разрешение СЭС.

Дополнительные советы:

• Проконсультируйтесь с электриком: Электрик поможет вам разобраться в требованиях и документах, необходимых для установки ДГУ.

• Проверьте технические условия: Если вы планируете подключить ДГУ к существующей электросети, вам могут потребоваться технические условия от энергоснабжающей организации.

• Ознакомьтесь с законодательством: В интернете вы можете найти информацию о законодательных актах, регламентирующих установку ДГУ.

Важно:

• Установка ДГУ без разрешения может привести к штрафам и другим проблемам.

• Не пренебрегайте требованиями безопасности.

• Соблюдайте все необходимые правила и нормы.

Надеемся, эта информация поможет вам получить необходимую информацию!

Да, конечно. Заключите сервисный договор с нашим заводом для получения дополнительных преимуществ:

1. Согласованный график выездов сервисных инженеров;

2. Комплексное обслуживание вашего оборудования без поиска сторонних подрядчиков. Получите все необходимые услуги и товары в одном месте.

3. Увеличение гарантийного срока.

Доставка в любой регион России любым видом транспорта. Удаленность вашего объекта нас не пугает. Мы доставим оборудование воздушным, наземным, железнодорожным и другими видами транспорта.

• Бесплатная доставка по Новосибирску для ДГУ мощностью до 100 кВт.

• Широкий выбор способов доставки в зависимости от ваших потребностей.

Варианты доставки:

Самостоятельная доставка: Доставляем ДГУ до 60 кВт в открытом исполнении и в капотах собственным транспортом по г. Новосибирск.

Поиск оптимального решения: Поможем подобрать наиболее выгодный и удобный для вас способ доставки

Транспортные компании: Мы работаем со всеми ведущими транспортными компаниями и поможем выбрать оптимальный вариант. (КАРУСЕЛЬ: деловые линии, кит, энергия, DPD, Байкал, ПЭК)

Время работы ДГУ без дозаправки зависит от нескольких факторов:

• Мощность генератора: Чем больше мощность, тем больше расход топлива и, соответственно, меньше время работы.

• Тип и объем топливного бака: ДГУ с большим баком могут работать дольше.

• Нагрузка: Чем выше нагрузка на генератор, тем больше топлива он потребляет.

Пример:

Дизельный ДГУ мощностью 5 кВт с баком на 100 литров может работать от 12 до 24 часов на одной заправке, в зависимости от нагрузки.

Чтобы узнать точное время работы ДГУ без дозаправки, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего генератора. В нем указана информация о расходе топлива при различных нагрузках.

Дополнительные советы:

• Планируйте дозаправку. Не ждите, пока бак опустеет.

• Храните запас топлива.

• Следите за состоянием топливной системы. Регулярно проверяйте фильтры и топливные линии.

• Используйте качественное топливо.

Надеемся, эта информация вам поможет!

Доставка в любой регион России любым видом транспорта. Удаленность вашего объекта нас не пугает. Мы доставим оборудование воздушным, наземным, железнодорожным и другими видами транспорта.

• Бесплатная доставка по Новосибирску для ДГУ мощностью до 100 кВт.

• Широкий выбор способов доставки в зависимости от ваших потребностей.

Варианты доставки:

• Самостоятельная доставка: Доставляем ДГУ до 60 кВт в открытом исполнении и в капотах собственным транспортом по г. Новосибирск.
• Поиск оптимального решения: Поможем подобрать наиболее выгодный и удобный для вас способ доставки
• Транспортные компании: Мы работаем со всеми ведущими транспортными компаниями и поможем выбрать оптимальный вариант. (КАРУСЕЛЬ: деловые линии, кит, энергия, DPD, Байкал, ПЭК)

Время работы ДГУ без дозаправки зависит от нескольких факторов:

• Мощность генератора: Чем больше мощность, тем больше расход топлива и, соответственно, меньше время работы.

• Тип и объем топливного бака: ДГУ с большим баком могут работать дольше.

• Нагрузка: Чем выше нагрузка на генератор, тем больше топлива он потребляет.

Пример:

Дизельный ДГУ мощностью 5 кВт с баком на 100 литров может работать от 12 до 24 часов на одной заправке, в зависимости от нагрузки.

Чтобы узнать точное время работы ДГУ без дозаправки, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего генератора. В нем указана информация о расходе топлива при различных нагрузках.

Дополнительные советы:

• Планируйте дозаправку. Не ждите, пока бак опустеет.

• Храните запас топлива.

• Следите за состоянием топливной системы. Регулярно проверяйте фильтры и топливные линии.

• Используйте качественное топливо.

Надеемся, эта информация вам поможет!

Действуйте последовательно, чтобы быстро и эффективно решить проблему:

1. Проверьте основные моменты:

• Проверьте топливный бак: Убедитесь, что в баке есть топливо и оно не загрязнено.

• Проверьте соединения: Осмотрите электрические соединения на наличие окисления, ослабления или обрыва проводов.

• Проверьте предохранители: Проверьте предохранители на наличие перегорания.

• Проверьте систему охлаждения: Убедитесь, что радиатор не забит и уровень охлаждающей жидкости достаточный.

2. Попробуйте перезапустить ДГУ:

• Отключите все нагрузки: Отключите от ДГУ все подключенные приборы.

• Попробуйте запустить генератор: Проверьте, работает ли он.

3. Если проблема не устранена, действуйте в зависимости от гарантийного периода:

3.1. Гарантийный период:

• Обратитесь в авторизованный сервисный центр: Опишите проблему, представьте гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку.

• Следуйте инструкциям сервисного центра: Они могут предложить диагностику, ремонт или замену ДГУ.

• Сохраняйте все документы: Сохраняйте документы о ремонте, чтобы иметь подтверждение в случае возникновения проблем в дальнейшем.

3.2. По окончании гарантийного периода:

• Свяжитесь с сервисным центром: Обсудите с ними проблему, узнайте о стоимости диагностики и ремонта.

• Рассмотрите разные варианты: Ремонт, замена деталей, покупка нового ДГУ.

4. Дополнительные советы:

• Сделайте фото или видео неисправности: Это поможет сервисному центру лучше понять проблему.

• Запишите дату и время поломки: Это будет полезно при общении с сервисным центром.

• Будьте готовы предоставить информацию о модели ДГУ, дате покупки и условиях эксплуатации.

• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать ДГУ, если вы не обладаете необходимыми знаниями и опытом: Это может привести к дополнительным поломкам и удорожанию ремонта.

Да, услуги по техническому обслуживанию ДГУ предоставляются и после окончания гарантийного срока.

Однако, важно понимать, что эти услуги уже не будут бесплатными.

• Проверка уровня масла и охлаждающей жидкости

• Замена масла, масляных и топливных фильтров

• Очистка воздушного фильтра

• Проверка системы охлаждения

• Проверка состояния электрических соединений

• Проверка работоспособности генератора

• Диагностика двигателя

Гарантийное обслуживание ДГУ обычно покрывает следующие аспекты:

Дефекты материалов и изготовления:

• Неисправности двигателя: Поломки, вызванные дефектами производства двигателя, такие как неисправности в работе цилиндро-поршневой группы, системы впрыска, системы охлаждения и т.д.

• Неисправности генератора: Дефекты в конструкции генератора, приводящие к некорректной работе, например, проблемам с обмоткой, ротором, регулятором напряжения.

• Неисправности электронных систем: Сбои в работе системы управления, контроллера, сенсоров и других электронных компонентов.

Что обычно не покрывается гарантией:

• Естественный износ: Износ деталей в результате нормальной эксплуатации, такой как замена фильтров, масел, щеток генератора.

• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией: Несоблюдение правил эксплуатации, использование некачественного топлива, ненадлежащий уход за генератором.

• Повреждения, вызванные внешними факторами: Попадание посторонних предметов, механические повреждения, стихийные бедствия.

• Повреждения, вызванные использованием не оригинальных запасных частей: Использование неоригинальных деталей может привести к аннулированию гарантии.

Рекомендации:

• Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и договором купли-продажи.

• Сохраняйте все документы, подтверждающие покупку и гарантию.

• Регулярно проводите техническое обслуживание ДГУ.

• В случае возникновения неисправности свяжитесь с авторизованным сервисным центром.

Гарантийный срок эксплуатации электроагрегата равен 24 месяца с даты продажи или 2000 моточасов, что наступит ранее.

Чтобы ваша электростанция служила вам верой и правдой необходимо проводить регулярное техническое обслуживание. Мы рекомендуем следовать такому графику:

Ежедневное техническое обслуживание (ЕО) выполняется по окончании каждой смены.

- Начальное техническое обслуживание (НО) выполняется после окончания обкатки нового двигателя, т.е. через первые 50 ч. работы.

- Первое техническое обслуживание (ТО-1) проводится через каждые 250 ч. работы.

- Второе техническое обслуживание (ТО-2), проводится через каждые 500 ч. работы.

Сезонное обслуживание (СО), проводится два раза в год при переходе с летней эксплуатации на зимнюю, с зимней на летнюю.

Состав каждого ТО подробно описан в технической документации на электростанцию.